Články


AUTOBAZARY

2007-10-30 Přečteno: 3 197x

Jak reklamovat ojetinu

Ojetá auta nemají záruku, ale bazary odpovídají za vady, které má vůz v době prodeje. Na to, abyste je mohli reklamovat, máte celé dva roky. Nejdůležitější je však před nákupem důkladně prostudovat kupní smlouvu. Záruka: neexistuje Hned zpočátku je nutné říci, že slovo "záruka“ ve slovníku bazaristů vůbec nenajdete. "Bazar podle občanského zákoníku odpovídá za vady prodané věci, ale jen za ty, které měla v okamžiku prodeje. Neexistuje už žádná záruční doba na funkčnost zboží, tak jako u věcí nových. Je tu pouze dvouletá lhůta, v níž se dá reklamace vady uplatnit,“ vysvětluje spletitosti spotřebitelské legislativy renomovaný právník Tomáš Pelikán a dodává: "Jedinou výhodou je, že když se vada objeví během prvního půlroku po prodeji, zákon předpokládá, že už byla na zboží v okamžiku prodeje – a pokud se prodejce brání, musí sám prokázat opak.“

Právo na reklamaci vám nemůže nikdo vzít. A to ani když podepíšete, že se ho vzdáváte. Zákon vždy chrání kupujícího.

Když se závada ukáže později, zůstává takzvané důkazní břemeno na kupci. Zmíněná dvouletá lhůta může být zkrácena na polovinu – ale pouze po dohodě obou stran, nikdy ne jednostranným prohlášením prodávajícího. "Žádný bazar však neodpovídá za vady způsobené používáním nebo opotřebením věci. Takže třeba ojeté pneumatiky nebo ošoupané sedačky se reklamovat nedají,“ říká Tomáš Pelikán. Zprostředkovatel vždy odpovídá Autobazary používají při prodeji několik typů smluv. "Pro spotřebitele je nejlepší, když autobazar vystupuje přímo v roli vlastníka auta, nebo má s původním majitelem smlouvu o obstarání prodeje věci, a je tedy takzvaným zprostředkovatelem. V obou případech odpovídá za už zmíněné skryté vady úplně stejně,“ říká právník Sdružení obrany spotřebitelů Jan Šulc. Varuje však před občasným výskytem smluv, v nichž na straně prodávajícího figuruje původní majitel, jenž dal autobazaru pouze plnou moc k zastupování při prodeji. "Takové koupi se vyhněte, veškeré problémy byste museli řešit s původním majitelem, protože jste zboží nekoupili v bazaru, ale od něj. Původní majitel sice také odpovídá za skryté vady, ale jenom půl roku, a tak je dokazování problematičtější,“ radí Šulc. V některých autobazarech se můžete setkat i se smlouvou uzavřenou podle obchodního a nikoli občanského zákoníku, jak je obvyklé. Je to legální a pro vás to nemá v podstatě valný význam. "Některé bazary si snad myslí, že se tím mohou vyvléknout z odpovědnosti, ale to je omyl. Zákon jasně stanoví, že práva spotřebitele daná občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele nelze opominout, takže platí i v tomto případě,“ ujišťuje Jan Šulc. Přesný popis technického stavu, který je uveden v kupní smlouvě, musí být pravdivý. Jestliže zjistíte, že vám bazar v něčem lhal, můžete auto reklamovat. Šance na úspěch je vysoká.

Co je ve smlouvě, platí

Skrytá vada nemusí být jediným důvodem k reklamaci. Mnohem častěji se prostě jen ukáže, že to, co se o autě píše ve smlouvě, není tak úplně pravda. A to je jasný důvod k reklamaci, jež má velkou šanci na úspěch – protože podle zákona zodpovídá prodávající za to, že věc má vlastnosti, které byly při prodeji uvedeny. Typický je případ Ondřeje Č. z Prahy, který v malém libereckém autobazaru koupil sedm let starý Nissan Primera. "Ve smlouvě mám jasně napsáno, že auto nebylo nikdy bourané. Ve značkovém servisu však zjistili, že přední část je opravená po havárii. S autem jsem jinak spokojený, štve mně jenom, že mi bezostyšně lhali. Protože mi jde o princip, požaduji po nich slevu a půjdu do toho i s právníkem,“ rozohňuje se mladý muž. Podle Jana Šulce dělá dobře. "U nás si lidé nejsou vědomi, nač mají právo, a aby měli klid, nechají problém raději vyšumět. Zvlášť tehdy, když není tak křiklavý,“ míní Šulc.

Právníci i solidní bazaristé se shodují na jedné věci: je-li vám cokoli podezřelé, nelíbí-li se vám smlouva nebo některé podmínky, jděte okamžitě jinam. Výběr ojetin je totiž dnes tak obrovský, že žádná nabídka není skutečně "exkluzivní“ ani "jedinečná“. Buďte si jisti, že aut ve stejné kvalitě i ceně najdete desítky.


Diskuze o článku Nové téma



Články